Maruman's message 自分も、お客様も、キレイに美しく。

取締役 総括部長 江下貴昭 取締役 三島潤

our value 私たちが大切にしていることour value 私たちが大切にしていること 一昔前であれば美容ブランドの商品は販売店舗に出向いて買うのが当たり前でした。ですが現在は流通の多様化が進み、欲しい商品がインターネットひとつで買える時代です。 この激変している時代で、ありがたいことに弊社は北九州市を拠点に、九州各地の駅ビルや商業施設に数多くの店舗を構えております。店舗まで行かなくても買える商品をなぜ弊社の店舗まで出向き、購入してもらえるのか。それは社員一人ひとりが、購入する商品の何倍以上の付加価値をご提供しようとするサービス姿勢につきます。例えば、コットンだけを購入しようと来店されたお客様に、ただ商品だけを進めるか、会話の中から要望を見つけ出して商品の実感体験など一歩踏み込んだサービスをご提案するか。『少しでもお客様に満足してもらいたい』という気持ちを大切にすれば、自然と後者の選択ができると思います。もしかしたら直接商品に関係ないことがお客様の満足に繋がるかもしれません。照明の色だったり、レイアウトだったり。演出効果でもお客様満足度は変わります。販売した金額で一喜一憂している販売員ではく、細かなところにも気を配れる広い視点を持った社員教育を心がけています。

our vision まるまんフィオーレが目指す未来our vision まるまんフィオーレが目指す未来 店舗で日々頑張る社員たちの努力と志が弊社の企業成長を支えています。教育する立場の私や、管理職の社員も現場で汗をかくことを心がけています。言葉だけでなく、働く背中で会社の色を伝えていく。私たちの想いと、各々の社員の個性が組みあわさることで、弊社らしいエッセンスが生まれると考えています。若くて真っ新な皆さまの感性は、先入観がありません。志をもち、私たちが考える固定概念を美しくぶっ壊してください。新しい感性が新たな習慣を生み、新たな価値を創ります。人は、明るく活気ある場所に集まります。まずは店舗に活気を生むこと。そして地域に活気を生み、日本社会の活気を生みだす企業に成長できるよう一緒に頑張っていきましょう。

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  • 化粧品を販売するには多くの専門知識が必要。まずは、研修会で種類や特徴、必要性などを学びます。実際の仕事でも分からないことは先輩スタッフが丁寧にアドバイスしてくれるので、未経験の方でも安心して働くことができます。
  • 基本的な業務を務めるだけでなく、後輩へのお手本になる姿勢が求められます。後輩社員が困っている時はアドバイスを送り、経営面では店長の補佐を務めます。いずれ店長に昇進した時のために、店舗マネジメントの知識と経験を積みます。
  • いよいよ店舗責任者として運営全般を担います。売り上げやコストなどの収益管理、社員の指導、お店の雰囲気づくり、さらには接客も先頭に立って務めるプレイングマネジャー。大変な面もありますが、とてもやりがいのあるポジションです。
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